キャンセルポリシーについて

当院では患者様にお話を伺い、治療計画をたてて進めております。

患者様に必要なお時間を確保し、診療を受けて頂く為の大切なご案内となります。

■キャンセルポリシー
1.お約束の ５分前 にご来院をお願いします約束の時間を過ぎた場合、その日の治療時間が短くなる、または予定していた治療が行えなくなる場合がございますので予めご了承ください。予約時間に遅れる可能性がある場合は、事前にご連絡をお願いします。

2.ご予約の変更･キャンセルは早めにお知らせくださいご予約日の3日前までにご連絡ください。急病や、やむを得ぬご事情でキャンセルや時間変更をなさる場合以外は、診療当日ではなくできるだけ早い内にご連絡をお願いします。ご予約が取りづらくなっているため、変更日が近い日程での案内が難しい場合がございます。

3.変更・キャンセルについて以下のいずれかの回数を超えた場合は当日連絡のみのご予約対応となります。

【キャンセルについて】

①無断キャンセル…累計3回・予約時間までに連絡が無い場合・予約時間が過ぎてから連絡があった場合
②キャンセル + 無断キャンセル…累計6回・2日前～当日予約時間前の連絡(変更含む)・①の条件

【変更について】

ご予約日の3日前まで(お電話は診療時間内、LINEは23:59まで)にご連絡ください。

2日前～当日の予約時間前の連絡は日時を変更されてもキャンセル扱いとなります。

※回数については年度(1/1～)でリセットされます

お電話は診療時間内にお願いします

━━━診療時間━━━

【変更前(2024年8月31日まで)】

平日 9:00〜13:00/14:30〜19:00

土曜 9:00〜13:00/14:30〜17:00 　　　　

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【変更後(2024年9月1日～)】

■平日:9:30～13:30/14:30～18:30

■土曜:9:30～13:30/14:30～17:00

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治療内容によっては、通院回数が多くなることもあります。しかし、途中で中断してしまうと、十分な治療効果が得られないばかりか、病気が悪化してしまい、余分な費用や時間がかかりご負担をおかけしてしまう事が心配されます。そういった観点からキャンセル規定を設けております。どうぞご理解のほどよろしくお願い致します。